一家湘潭干洗店很恼火,清洗羽绒服挣不到钱,还与顾客产生了激烈的争论,顾客送花圈还在网上诋毁干洗店信誉,这样的干洗纠纷做得也是太极端了,幸好有工商调解,才化干戈为玉帛。
2014年2月中旬,李先生将两件羽绒服及一条裙子送至河东某店进行干洗,并就其中一件中长的羽绒服袖口的污渍进行了询问,在得到能够清洗的肯定答复后,将衣服放到该店并开具了取衣凭证。
可是等到几天后取衣就出了争论,不知道该店是怎么使用干洗店干洗机洗涤,曾特意咨询过的羽绒服的袖子上有几处不同于衣服本色的印记,提供了当时购买该件衣服的单据,要求赔偿同款衣服或者照原价赔偿1590元,该干洗店承认失误,但只同意赔偿180元并退还三件衣服的干洗费120元。
2月19日,李先生向12315投诉,随后又采取了过激的行为,将一只花圈送至干洗店,并称干洗店是黑店,同时在微博上发布一些过激言辞。
2月24日与2月28日,执法人员两次将双方召集到岳塘工商所进行调解。李先生与河东某干洗店终于达成了一致协议,干洗店赔偿李先生880元,双方就赔偿协商过程中各自的过激言辞和行为表示道歉。
岳塘新闻网2014年3月17日的报道受到很多人关注,市民干洗衣服惹争端,岳塘工商助维权平息纠纷,这湘潭干洗店新闻的确让人们陷入沉思。
|