一家临沂西装店更换了老板,顾客送来西装免费干洗,结果是新老板不想埋单,这西装免费干洗就成了一句空话,让购买西装的顾客感到很困惑。
徐女士两年前为先生购买了一套近三千元的西装,这位于解放路与新华路交会处的国人西服专卖店配送了终身免费干洗卡。徐女士近日再次拿着衣服进行干洗服务时,却发现自己的服务卡不能用了。
原来该西装店已经更换了老板,新老板就不想再为之前的客户埋单了。4月7日下午,沂蒙晚报记者再次咨询了国人西服专卖店的店长孟女士,表示对于终身免费干洗的老客户我们还是继续服务的。对于徐女士反映的换了老板不再为老客户埋单的事情,是由于店内新来的人员在与客户沟通时出现了误导。
购买西装的时候答应是终身免费干洗,拿着衣服却无法免费干洗,这就让顾客产生愤懑的情绪,西装免费干洗的承诺不应该是更换老板就产生问题。
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