把皮衣送到某平度干洗店清洗,这家店不知道那是一件皮衣,等到发现检查错误,要求干洗费从30元提高到360元,这让洗衣顾客很难接受。本来顾客拿回衣服就没事了,偏偏在取回衣服发生了不愉快的争执。
2013年3月半岛都市报维权热线接到张女士关于皮衣干洗的投诉,张女士称衣服干洗后出现变形,多次找服务商协商赔偿问题,但干洗店不承认衣服变形是由于干洗服务造成的。
半岛都市报迅速将此情况反映给平度市消保委,经调查,张女士在2013年1月份送洗一件皮衣,洗衣店初检时误以普通衣服标准收费30元,后来发现检查错误后,通知消费者以洗涤皮衣标准360元收费,张女士以收费标准太高为由不予干洗,衣服一直存放在干洗店。
3月1日张女士取走衣服后发现衣服严重变形,张女士怀疑皮衣已经被按照普通洗涤方式洗涤过,要求赔偿损失。洗衣店表示没有洗涤过该皮衣,并且在洗衣凭证上写明“未洗,退还30元洗涤费”,张女士已经签字确认。
由于张女士已经在洗衣凭证上签字确认,并且提供不出其他有力证据证明衣服变形是干洗店干洗引起的,即使这衣服感觉是干洗店不当洗涤造成的,但也很难得到赔偿。
皮衣是要求使用皮衣干洗机,假如误以为是仿皮,就是手工手洗,估计这家干洗店收到皮衣马上水洗,洗后才发现需要使用皮衣干洗机。当然这仅仅是猜测。
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