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配置石油干洗机的某哈尔滨干洗店还以为自己是规范干洗，把昂贵白色大衣干洗后整体变灰多处染色，一定要说是衣服本身质量问题，看着信誓坦坦的干洗店，洗衣顾客也觉得应该找服装厂家算账。
战女士于2014年10月份在某商场卡洛琳品牌专柜买了一件标价为3000多元的白色大衣，购买后近一个月送到位于哈尔滨道里区齿轮路与丽江路交口处的玉文干洗店清洗，洗衣费是60元。衣服洗后发现白色大衣整体变成灰色、有异味，并有多处地方出现染色问题。当时还以为干洗店有洗涤问题，店老板辩解自己是规范使用石油干洗机清洗。开了一个票子证明衣服是在他这里经干洗程序洗涤的。
2014年11月初，战女士把衣服拿到卡洛琳专柜返到厂家进行鉴定，回复信里明确说明，“就专柜反映的染色变黑问题，经欣贺股份有限公司品质管理部门鉴定，此面料经国家纺织品质检中心检测各项指标在合格范围内，染色为顾客洗涤方式不当造成，根据公司相关规定，无法给予退换货。”根据这个回复，衣服本身是没有质量问题。
随后，记者联系了哈尔滨洗涤行业协会秘书长，圣秘书长告诉记者，“洗涤纯白色衣物使用的干洗机需有过滤和蒸馏设备，经过我肉眼观察，战女士的白色大衣干洗后出现的情况是由洗涤引起，衣服并不存在质量问题。”看样子的专业人士的结论旁证了厂家的回复。
就这样下来，还是一个洗涤问题，王先生承认收取大衣前并没有对洗染物做认真检查，他的石油干洗机不具备蒸馏设备，同时它使用不是白色的溶剂清洗，这自然就是一个问题，显然这哈尔滨干洗店是比较诚实，但技不如人。
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