蓟县干洗店干洗机的使用显然会减少很多纠纷,但由于水洗冒充干洗形成习惯,个别蓟县干洗店干洗机就是一个摆设,皮草经干洗后缩水严重,百般讲好话还是赔偿了1500元,这是一个值得回顾的实例。
2014年10月20日,刘某到蓟县消协投诉,称其几天前在城内一干洗店干洗了一件皮草,价值2880元,干洗前衣服完好无损,取衣服时,发现衣服缩水严重,从原来XXL号缩到现在的L号,干洗店承认其有不可推卸的责任,刘某认为,缩水的衣服已影响美观,不能再穿,要求干洗店赔偿2000元损失,干洗店称只赔偿1000元。
经工作人员调查了解,得知消费者反映的情况属实。针对上述情况,就衣服缩水的赔偿问题,工作人员先让双方明确消协的职权范围和《消法》的相关规定,然后展开耐心、细致的调解,最终促成双方达成协议:干洗店赔偿消费者刘某1000元现金和500元的洗衣卡,皮草归刘某所有。
这家蓟县显然没有能力洗好皮草,赔偿1500元是一个很大的损失。当然这皮草干洗前就存在问题,只是没有发现,尽管这蓟县干洗店干洗机也是使用,但还是出现了问题。
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