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把品牌绿色大衣送去洗涤就是希望旺苍干洗机使用起来，可某旺苍洗衣店估计有侥幸心理，衣服缩水后只有不得不免费重洗一次。光明网广元4月17日的报道让我们了解这一洗衣纠纷的大致。
奉女士于2015年3月底将一件品牌为“曼娅奴”的绿色大衣交给旺苍县东河镇某干洗店干洗。由于该大衣含毛量为70%，店主在接件时言明此大衣干洗后会轻微脱色和缩水，奉某对此并无异议。
一周后奉某到该店取大衣时，发现大衣的袖子和衣服外兜已经洗变形，衣服表面也起了毛球。奉某认为这是由于水洗造成的，而不是干洗。店老板不承认是水洗，双方争吵无果，且经营者态度生硬，迫于无奈，奉女士投诉至旺苍县东河消委分会。
通过耐心细致的解释，双方达成调解协议：一是干洗店负责人向消费者奉某赔礼道歉；二是免费给奉女士的大衣干洗一次；三是退还奉女士干洗大衣的所有费用。
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