|
使用地毯干洗机洗涤就不会有问题，一家合肥伊尔萨洗衣店手工洗涤地毯，顾客认为这价值数千元的纯羊毛地毯被洗坏了，但店方称洗涤工序合理，拒绝承担责任。
来源于万家热线，我们可以看到有关洗涤羊毛地毯的纠纷。近日，王女士投诉称，自己将家里的纯羊毛地毯拿给伊尔萨洗衣店去清洗，可洗完之后却发现地毯已经“破损变形”。伊尔萨洗衣店客服经理林经理称，洗衣店洗涤工序完全合理，地毯并没有损伤。消协则表示，双方可找相关机构进行鉴定。
王女士人认为地毯发现它已严重损坏，缩水变形，串色严重，米白色的花已经变成了红黄色，并且出现了颜色不均匀等现象。地毯胶背严重损坏，出现了结块、脱落现象，展开地毯掉落许多胶粒。
究竟这家合肥伊尔萨洗衣店水洗地毯是否是正确的洗涤方式，应该说洗涤之前取得顾客同意就是合理，洗衣店很少配置地毯干洗机，清洗羊毛地毯习惯是水洗，很多顾客对此也是习以为常。
王女士看到洗后的地毯情况应该是水洗后的正常情况，按洗衣店的常规是没有问题，要想羊毛地毯没有变化，有必要送到家政公司使用所谓的地毯干洗机清洗，但那种清洗是不彻底，只清除地毯表面，要想彻底洗干净，还是要水洗的。
|
